Takaisin

1. Valitse lahja ja lisää haluamasi kpl-määrä ostoskoriin
2. Valitse, haluatko sähköisiä vai tavallisia kortteja
3. Täytä yhteystietosi, vahvista tilaus ja maksa lahjat
4. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi (jos annat sähköpostiosoitteesi)

Sähköinen kortti

Sähköinen kortti on hyvä valinta, sillä se on kustannuksiltaan edullisin, nopein ja ekologisin vaihtoehto.

Kortti lähtee antamaasi sähköpostiosoitteeseen heti, kun siirryt maksamaan lahjan. Voit kirjoittaa korttiin oman tervehdyksesi. Voit myös tulostaa kortin.

Postikortti

Lähetämme postikortit aina maksajalle (= Sinulle), jotta voit kirjoittaa kortteihin oman tervehdyksesi.

Emme kustannussyistä tulosta meille lähettämiäsi tervehdysviestejä kortteihin.

Korttien toimitusaika on 1-2 arkipäivää.

Kun annat useita lahjoja samalle henkilölle:

Toimi näin: valitse esim. 10 koulupukua, valitse niistä yhteen korttiin sähköinen kortti tai postikortti. Valitse loppuihin yhdeksään korttiin ”Ei korttia” -vaihtoehto. Kerro esimerkiksi kortin viestikentässä, että olet lahjoittanut 10 koulupukua.

Jos annat useita eri lahjoja (esim. koulupuku, vuohi ja selviytymispakkaus), voit toimia samalla tavalla: valitse jokin korteista ja kerro kortin viestikentässä muista lahjoista.

Näin siksi, koska sähköisten korttien yhdistäminen ei ole teknisesti mahdollista. Tavalliset postikortit taas ovat valmiiksi painettuja, ja niissä on aina yksi lahja.

Miksi en voi yhdistää lahjoja?

Lahjojen yhdistäminen tekisi lahjakaupasta vaikeamman käyttää. Siksi lahjakauppamme on rakennettu lähtökohtaisesti siten, että ostat yhden lahjan yhdelle lahjansaajalle.

Lahjoittajalla on lisäksi aina mahdollisuus saada lahjoituksestaan perinteinen postikortti. Postikorteista on painettu yksi versio suomeksi ja ruotsiksi. Näin myöskään painettujen postikorttien osalta ei olisi mahdollista yhdistää lahjoja.

Toivomme, että ensisijaisesti hankit ystävällesi esimerkiksi 20 koulupuvun (= 100 €) sijaan lukutaidon (=100 €), sillä molemmat lahjat auttavat kehitysmaiden ihmisten koulutusta.

Mikäli kuitenkin haluat antaa ystävällesi lahjaksi esimerkiksi 20 koulupukua, toimi seuraavasti:

1. Valitse 20 koulupukua ostoskoriin ja siirry eteenpäin
2. Valitse ensimmäiselle koulupuvulle sähköinen kortti tai postikortti. Mikäli valitsit sähköisen kortin, täytä kortti normaalisti. Kerro viestikentässä, että olet hankkinut ystävällesi 20 koulupukua.
3. Valitse lopuille 19 koulupuvulle "En tarvitse korttia" -vaihtoehto
4. Kun olet hyväksynyt kaikki lahjat, etene tekemään lahjoitus

Voit myös soittaa/lähettää sähköpostia asiakaspalveluumme ja kertoa, että haluat vain yhden kortin, mutta teet suuremman lahjoituksen. Tällöin lähetämme Sinulle yhden kortin, ja tilisiirron jossa on koko lahjoituksesi 20 koulupukua.

Maksu verkkopankissa

Voit maksaa lahjat seuraavien pankkien verkkopankeissa: Nordea, Sampo, Osuuspankki, Paikallisosuuspankit, Tapiola, Aktia, S-Pankki, Handelsbanken ja Ålandsbanken.

Jos asioit yrityksenä tai yhteisönä, voit myös maksaa tilisiirrolla. Koska kyseessä on lahjoitus, maksusta ei mene arvonlisäveroa, eikä yritys siten voi vähentää lahjoitusta verotuksessa.

Mikäli sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia käytössäsi, voit tilata kortit asiakaspalvelustamme:

sähköpostitse: toisenlainenlahja(at)kirkonulkomaanapu.fi

Kerro viestissä lahjat, niiden määrät ja yhteystietosi. Lähetämme kortit postitse Sinulle.

puhelimitse: 020 787 1201 (ma-pe klo 9-16).

Asiakaspalvelumme on ripeä ja kortit ovat yleensä perillä muutaman päivän sisällä tilauksesta. Toisinaan kuitenkin meidänkin asiakaspalvelu ja Posti ruuhkautuu, minkä vuoksi korttien tilausta ei kannata jättää viime hetkeen.

Jos kuitenkin olet liikkeellä viime hetkellä, käytä ensisijaisesti sähköistä korttia. Voit myös tulostaa sähköisen kortin tietokoneeltasi. Usein viime hetken lahjoittajat tekevät kortin itse. Voit kopioida tekstejä ja kuvia nettisivuiltamme vapaasti tällaista tarkoitusta varten.

Joskus pankin verkkopalvelussa voi tapahtua hetkellinen häiriö, jolloin verkkomaksu ei onnistu. Saat silloin asiakaspalvelustamme viestin, jossa Sinua pyydetään tarkistamaan maksun onnistuminen.

Mikäli maksusi ei ole onnistunut, voit tehdä lahjoituksen erikseen Kirkon Ulkomaanavun pankkitilille: Nordea 157230-500504. Kirjoita maksun viestikenttään lahjat ja niiden määrät, jotta kohdistamme lahjoituksesi oikein. Kirjoita lisäksi viestikenttään yhteystietosi, jotta tiedämme, kenen lahjoituksesta on kyse.

Vaikka maksu epäonnistuisikin, saamme silti tilauksesi ja lähetämme kortit normaalisti.

Älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme (yhteystiedot löytyvät yltä). Autamme mielellämme, jos Sinulla on vaikeuksia verkkokaupan käytössä.